Wat is MijnAlbum.be?
Via MijnAlbum.be kunt u gratis uw foto's in een online album plaatsen en deze laten zien aan vrienden en familie. De albums zijn niet zomaar door iedereen te bezichtigen. U bepaalt zelf wie deze foto's te zien krijgen.
Hoeveel opslagruimte heb ik voor mijn foto's?
MijnAlbum.be geeft iedere gebruiker gratis 1 GB opslagruimte. Dit betekent dat u ongeveer 1000 foto's kunt plaatsen.
U kunt ook kiezen voor een
Gold Account. Voor slechts € 1,95 per maand ontvangt u 25 GB opslagruimte en reclamevrije albums. Daarnaast blijven uw albums onbeperkt bewaard.
Nieuw: Groot formaat diashow
voorbeeld.
Wat zijn de kosten?
Het gebruik van MijnAlbum.be is geheel gratis (1 GB opslagruimte).
Hoe plaats ik foto's in een album?
- Maak een nieuw album aan door op de knop 'Nieuw album aanmaken' te klikken.
- Geef uw album een titel.
- Selecteer op welke manier u foto's wilt plaatsen:
Geavanceerd foto's plaatsen:
1. Klik op het tabblad 'Geavanceerd'.
2. Klik op de gele balk bovenin uw browserscherm: de MijnAlbum Foto Uploader wordt geïnstalleerd.
4. Blader in het linker venster naar de mappen waaruit u foto's wilt plaatsen.
5. Sleep de betreffende foto's naar het venster rechtsonder of klik op 'toevoegen' of 'alles toevoegen'.
6. U kunt de optie 'Snelle overdracht' aanvinken. Hiermee wordt het grootformaat van uw foto's verkleind naar 1600x1200 pixels. Het plaatsen van foto's gaat veel sneller. De kwaliteit van uw foto's wordt wel lager en is daarom minder geschikt om uw foto's te laten afdrukken.
7. Klik op de knop 'Foto's in mijn album plaatsen': uw foto's worden nu geplaatst.
Klassiek foto's plaatsen:
1. Selecteer het tabblad 'Klassiek'.
2. Klik op de knop 'Bladeren...', selecteer uw foto en klik op de knop 'Openen'.
3. Herhaal deze stap voor iedere foto, klik daarna op de knop 'Foto's in mijn album plaatsen'.
6. Uw foto's worden nu in uw album geplaatst. Als u foto's heeft geplaatst die niet voldoen aan de voorwaarden, dan krijgt u hiervan na het plaatsen een melding.
Hoe lang blijven mijn foto's in mijn album staan?
Uw foto's blijven onbeperkt in uw album staan. Hiervoor dient het fotoalbum echter minimaal éénmaal in de 60 dagen bekeken te worden. Wanneer dit niet gebeurt, ontvangt u 60 dagen nadat een fotoalbum voor het laatst bekeken is een e-mail met de melding dat uw fotoalbum dient te worden bekeken. Wanneer dit niet binnen 7 dagen gebeurt, zal uw fotoalbum worden verwijderd.
Wanneer u een Gold Account heeft, blijven uw albums onbeperkt op MijnAlbum.be staan, ook wanneer fotoalbums gedurende lange tijd niet zijn bekeken. Tevens ontvangt u 25 GB opslagruimte en reclamevrije albums. U betaalt voor een Gold Account slechts € 1,95 per maand.
Hoe zet ik titels bij de foto's?
Nadat u bent ingelogd, klikt u onder 'Mijn privé albums' op het bewerk-icoontje naast het album dat u wilt bewerken. U bevindt zich nu in de 'Album bewerken'-pagina met een overzicht van de foto's in het album. Naast de gewenste foto vult u een nieuwe titel in. Na het maken van de wijzigingen klikt u op 'Wijzigingen opslaan'.
Hoe verwijder ik foto's uit een album?
Nadat u bent ingelogd, klikt u onder 'Mijn privé albums' op het bewerk-icoontje naast het album dat u wilt bewerken. U bevindt zich nu in de 'Album bewerken'-pagina met een overzicht van de foto's in het album. Selecteer de foto en vink links in beeld bij 'Verwijderen' het vakje aan. Herhaal deze actie voor alle foto's die u wilt verwijderen. Zodra u alle gewenste foto's heeft aangevinkt klikt u op 'Wijzigingen opslaan'. De geselecteerde foto's zijn nu verwijderd.
Het plaatsen van foto's wordt niet voltooid maar wordt halverwege afgebroken. Wat kan ik hier aan doen?
Wanneer u geavanceerd foto's plaatst en u ondervindt dit probleem dan kunt u dit oplossen door het vinkje 'Snelle overdracht (lagere kwaliteit)' uit te schakelen voordat u de foto's plaatst.
Mijn foto's worden in de verkeerde volgorde geplaatst. Hoe pas ik dit aan?
U kunt de volgorde waarin de foto's geplaatst worden aanpassen bij het geavanceerd foto's plaatsen. Dit doet u door, voordat u de foto's plaatst, in het rechter venster te klikken met uw rechtermuisknop. Vervolgens selecteert u 'Pictogrammen schikken op', en kunt u kiezen uit Naam, Grootte, Type en (laatst) Gewijzigd.
Hoe kan ik fotoalbums opslaan op mijn computer?
Als u 1 of alle foto's uit een album wilt opslaan op uw computer dan kunt u links klikken op 'foto's opslaan' tijdens het bekijken van een fotoalbum.
1 foto kunt u gratis opslaan. U kunt een album opslaan voor eenmalig EUR 1,30. Wilt u meerdere albums opslaan dan kunt u ervoor kiezen om een Gold Account te nemen. U kunt met een Gold Account onbeperkt albums opslaan.
Voor het opslaan van een fotoalbum dient het gratis programma WinRAR geïnstalleerd te zijn op uw computer.
Kan ik mijn album als diashow bekijken?
Ja dat kan. U start de diashow door aan de rechterkant boven de klein-formaat foto's te klikken op 'Start diashow'. Als u de diashow wilt stoppen dan klikt u op 'Stop diashow' op dezelfde plek.
Als u bent ingelogd, kunt u kiezen uit 2 opties; de normale diashow (normaal formaat) of groot formaat diashow. Bij de laatste worden de foto’s op schermgrootte getoond. Deze optie is alleen mogelijk als u een Gold Account heeft
U kunt het startpunt van de diashow aanpassen door een andere foto te selecteren in het album. De foto's worden standaard 3 seconden getoond voordat de volgende foto getoond wordt.
Hoe nodig ik mensen uit om mijn foto's te bekijken?
Toegang wordt verleend door middel van een link met een unieke code. Deze link kunt u versturen vanaf MijnAlbum.be (klik op de 'Album delen' knop of op

) of u bekijkt het album en kopieert de link die op dat moment in de adresbalk aanwezig is. Deze link geeft direct toegang tot het betreffende album.
Wie kunnen mijn foto's bekijken?
Uw foto's kunnen alleen worden bekeken door de mensen die u de link met unieke code heeft gestuurd. Het is niet mogelijk om foto's te bekijken zonder in te loggen of zonder deze link met unieke code.
Als u albums in de kolom 'Mijn openbare albums' plaatst dan worden deze albums voor iedereen zichtbaar.
Kunnen mensen die ik uitnodig mijn foto's of albums verwijderen?
Nee, dit is niet mogelijk. De mensen die u uitnodigt, kunnen geen foto's verwijderen of andere wijzigingen aanbrengen. Alleen wanneer er is ingelogd met het e-mailadres en wachtwoord, kunnen er wijzigingen worden gemaakt.
Hoe plaats ik de foto's op mijn website, web-log, profiel of forum?
Foto's en fotoalbums op MijnAlbum.nl kunt u eenvoudig doorlinken vanaf externe websites of versturen via e-mail of MSN
Bij het bekijken van de foto of fotoalbum klikt u op 'Link naar foto / album'. Selecteer vervolgens de manier waarop u de foto of het album wilt wilt linken/plaatsen. Er zijn vier manieren waarop u uw foto's kunt plaatsen
1. Foto plaatsen - Fotolink
Kopieer de link die onderaan verschijnt en verstuur deze link via bijvoorbeeld e-mail of MSN om de foto te delen
2. Foto plaatsen - Foto op website of blog
Kopieer de link en plaats deze op een website of forum. De foto wordt vervolgens automatisch ingeladen vanaf de servers van MijnAlbum.nl
3. Album plaatsen- albumlink
Kopieer de link en verstuur deze via bijvoorbeeld e-mail of MSN om het fotoalbum te delen.
4. Album plaatsen - Fotoalbum als diashow
Kopieer de link en gebruik deze om bijvoorbeeld als gadget toe te voegen op Hyves. Het fotoalbum wordt als diashow getoond.
Hoe verwijder ik een contactpersoon?
Nadat u bent ingelogd, klikt u op het tabblad 'Contacten'. Selecteer vervolgens de contactpersonen die u wilt verwijderen. Nadat u de selectie heeft gemaakt klikt u bovenin op de knop 'Selectie verwijderen'.
Kan ik reacties bij foto's plaatsen?
Dat kan! Bij elke foto ziet u links een kopje "Reacties". Klik hier om een reactie bij de foto toe te voegen. De eigenaar van het album krijgt automatisch een bericht wanneer u een reactie heeft geplaatst.
Ik wil niet dat mensen reacties kunnen plaatsen bij mijn foto's. Hoe zorg ik daarvoor?
U kunt de mogelijkheid tot het plaatsen van reacties per album uitschakelen. Als u bent ingelogd opent u het betreffende album en klikt links op 'Reacties'. Vervolgens kunt u onderaan achter 'Album opties' de mogelijkheid tot het plaatsen van reacties uitschakelen
Als u niet op de hoogte gehouden wenst te worden van nieuwe reacties dan kunt u dit ook instellen onder 'Album opties'.
Wat zijn openbare albums?
Standaard zijn al uw albums privé. U kunt er voor kiezen om bepaalde albums openbaar te maken, zodat u deze albums aan iedereen kan laten zien. U kunt nadat u bent ingelogd rechts onder de kolom 'Mijn openbare albums' uw eigen fotoalbums openbaar maken.
U kunt zelf openbare albums van anderen bekijken onder het tabblad ´Openbare Albums´ rechtsboven in beeld.
Ik kan mijn album niet indelen in een categorie, wat nu?
U kunt albums indelen in 'categorieën' en vervolgens in 'subcategorieën'. Wanneer uw album niet in één van de categorieën past, kunt u dit album indelen in de categorie Overig of de subcategorie Overig.
Mijn openbare album is verwijderd, hoe kan dit?
Wanneer u uw album in een verkeerde categorie heeft ingedeeld, bestaat de mogelijkheid dat deze wordt verwijderd of in een andere categorie wordt geplaatst.
Een album is in een verkeerde categorie of plaats ingedeeld, hoe kan ik dit doorgeven?
Als een fotoalbum verkeerd is ingedeeld kunt u dit rapporteren. Hiervoor klikt u tijdens het bekijken van het album linksboven in beeld naast de betreffende categorie op het aangegeven kruisje.
Waarom is een album dat ik openbaar maak niet direct zichtbaar?
Zodra u een album openbaar maakt kan het maximaal 3 minuten duren voordat dit album voor iedereen zichtbaar is.
Hoe plaats ik fotoalbums op de kaart?
U plaatst foto's op de kaart door een eigen album openbaar te maken en daarbij de woonplaats en eventueel de straat te selecteren waar de foto's van dit album genomen zijn. Het album is vervolgens zichtbaar op de kaart bij de betreffende plaats/straat. Er kunnen alleen woonplaatsen en straatnamen in Nederland geselecteerd worden.
Hoe bekijk ik fotoalbums op de kaart?
Om openbare albums op de kaart te bekijken klikt u rechts bovenaan de pagina op 'Openbare Albums'. Vervolgens ziet u aan de rechterkant een kaart van Nederland. In elke provincie wordt een ballon getoond met daarin het aantal albums dat openbaar is gemaakt in de provincie. U kunt op een ballon klikken om verder in te zoomen op de door u gewenste provincie
Navigeren
U kunt over de kaart navigeren door handmatig in te zoomen met behulp van de zoomknoppen links (+ en -) of met de scroll-knop van uw muis. Bewegen over de kaart doet u met de knoppen linksboven op de kaart. U kunt ook bewegen door met de muis de kaart 'vast te pakken' en te verslepen.
Een andere manier om te navigeren en albums te bekijken is door de provincie aan te klikken, vervolgens boven een ballon te gaan hangen en de plaats te selecteren uit de lijst die rechts van de ballon verschijnt.
Mijn albums staan niet op de kaart, hoe kan dat?
Uw eigen albums worden pas op de kaart getoond zodra u ervoor kiest om de albums openbaar te maken en daarbij een plaats en straat te selecteren. Standaard zijn uw albums privé en dus niet voor iedereen zichtbaar.
In mijn woonplaats worden geen fotoalbums getoond, hoe kan dat?
Niet alle albums zijn op elke zoomniveau zichtbaar. Als u inzoomt zult u merken dat er steeds meer albums zichtbaar worden. Mocht u in een bepaalde woonplaats geen fotoalbums zien, dan kunt u verder inzoomen op de betreffende plaats. Het kan natuurlijk voorkomen dat er in de door u geselecteerde plaats geen fotoalbums openbaar zijn gemaakt. Kijk in dat geval in een andere plaats of selecteer een andere categorie.
Algemeen
Alle fotoproducten (behalve de fotohanger) die u via MijnAlbum.nl bestelt, worden gedrukt en geleverd door onze partner Pixum.
Als u een vraag heeft over het bestellen via MijnAlbum, dan kunt u in deze helppagina het betreffende antwoord zoeken. Mocht u het antwoord op uw vraag niet kunnen vinden, dan kunt u contact opnemen met onze helpdesk via
helpdesk@mijnalbum.nl. Zij zullen uw vraag zo snel mogelijk beantwoorden.
Als u een vraag heeft over een levering van een bestelling dan kunt u contact opnemen met de helpdesk van Pixum via
mijnalbum@pixum.nl.
Hoe en wanneer wordt mijn bestelling thuisbezorgd?
Uw bestelling wordt met TNT Post binnen 2 tot 4 werkdagen bij u thuisbezorgd.
Fotoafdrukken
Bij het afdrukken van foto's kunt u de grootte bepalen van de afdruk en het aantal. Tip: let bij het selecteren van de grootte op de kwaliteitsindicator.
De kwaliteit van een foto hangt af van de resolutie van de foto. De kleur van de kwaliteitsindicator geeft aan of de foto geschikt is voor het product dat u geselecteerd heeft: groen= uitstekend; oranje= acceptabel; rood= slecht.
Links in beeld ziet u het album dat u gedeeld heeft gekregen. Hieruit kunt u in het middenscherm foto's selecteren. Als u bent ingelogd als gebruiker kunt u links alle eigen fotoalbums selecteren om vervolgens foto's te bestellen. Ook uit de albums die met u gedeeld zijn (Mijn favoriete albums) kunt u foto's bestellen.
Let op: bij het selecteren van het formaat van de afdruk dient u rekening te houden met de verhouding van uw digitale foto. De meeste digitale foto's hebben het formaat 3:4. Deze foto's kunt u beter afdrukken op bijvoorbeeld het formaat 10x13 dan op 10x15.
Welke formaten kan ik bestellen en wat zijn de prijzen?
U kunt de volgende formaten bestellen met bijbehorende prijzen.
9 x 13 cm € 0,07 89 x 127 mm 2/3 Traditioneel
10 x 13 cm € 0,09 95 x 127 mm 3/4 Digitaal
10 x 15 cm € 0,05 102 x 152 mm 2/3 Traditioneel
11 x 15 cm € 0,10 111 x 152 mm 3/4 Digitaal
13 x 17 cm € 0,18 127 x 169 mm 3/4 Digitaal
13 x 18 cm € 0,18 127 x 178 mm 2/3 Traditioneel
13 x 19 cm € 0,18 127 x 190 mm 2/3 Traditioneel
15 x 20 cm € 0,25 152 x 203 mm 3/4 Digitaal
15 x 21 cm € 0,25 152 x 216 mm 2/3 Traditioneel
20 x 27 cm € 0,50 203 x 270 mm 3/4 Digitaal
20 x 30 cm € 0,50 203 x 305 mm 2/3 Traditioneel
Hoe groot worden mijn foto's en posters?
Het uiteindelijke formaat van uw fotoafdrukken wordt beïnvloed door de volgende factoren:
- Gestandaardiseerde papierformaten
- Beeldverhouding van uw foto
- Fabricage toleranties
Gestandaardiseerde papierformaten:
Sinds het begin van de analoge amateurfotografie wordt het formaat van fotopapieren aangegeven in de Engelse mate "Inch". Één Inch zijn ca. 2,54 cm.
De in Europa meest gebruikelijke formaten zijn omgerekend in cm en dan op volle centimeters naar boven afgerond. Daardoor ontstaan kleine verschillen tussen de genoemde en echte papiergrootte.
Beeldverhouding van uw bestand:
Het gros van de analoge toestellen leverde beelden met een verhouding van 2 hoog op 3 breed. Daardoor ontstonden de bekende fotoformaten 9x13cm en 10x15cm.
Door de digitale fotografie zijn deze vaste verhoudingen niet meer bindend. Enerzijds werken de meeste digitale camera's met een beeldverhouding van 3 op 4, anderzijds bieden beeldbewerkingprogramma’s mogelijkheden om uitsneden met willekeurige beeldverhoudingen te selecteren en op te slaan.
Daarom heeft Pixum een belichting op schaal ingevoerd. Dit betekent dat uw motief zo wordt belicht dat zowel geen witte randen overblijven als motiefdelen afgesneden worden.
Afhankelijk van de beeldverhouding van uw motief wordt bij alle
foto's van het 9cm tot 30cm formaat de lange kant van het papier in overeenstemming met het formaat van uw foto gesneden. Mogelijk zijn hierbij de verhoudingen van 1:1 en 2:3 en alles daar tussenin. In zoverre u uw foto's voor lijsten of fotoboeken met klassieke formaten wenst, adviseren wij de klassieke 2:3 beeldverhouding te gebruiken en uw bestand desnoods zodanig te bewerken. Bij vele camera's kunt u dit als optie kiezen.
Let u a.u.b. altijd op de maximale grootte van de formaten!
Bij
40cm en 50cm posters gebruikt Pixum geen papier op rol maar sheets, die niet worden gesneden. Daardoor is de beeldverhouding 2:3 vast bestemd. Uw posters zijn dus werkelijk 40x60cm of 50x75cm groot. Indien uw bestand een ander beeldverhouding heeft, wordt het motief zodanig geknipt dat geen witte randen ontstaan. Dit betekent dat u bij afwijkende beeldverhoudingen een gedeelte van het motief kwijt raakt. Let dus vandaar in ieder geval op de preview-functie in de online-shop. Kiest u hiervoor bij het gewenst posterformaat als eerste uw gewenst motief. Aansluitend toont onderaan de pagina een preview precies hoe het motief uiteindelijk uit zal zien en evt. uitgesneden zal worden.
Bij de rood gemarkeerde cellen komt het door beeldverhoudingen tot verlies aan de randen van uw motief. Let hiervoor op de preview van de posters.
Pixum Easy calculator:
Met de
Pixum Easy calculator kunt u heel eenvoudig berekenen hoe groot uw foto's daadwerkelijk worden.
Fabricagetoleranties:
Tijdens het produceren kunnen bij het belichten en snijden van uw foto's fabricagetoleranties ontstaan. Dit kan Pixum helaas niet volledig voorkomen. Pixum adviseert u geen frame aan te leggen of teksten dicht aan de rand te plaatsen, aangezien deze aangesneden zouden kunnen worden.
Album op CD/DVD
Als u een CD of DVD bestelt, dan wordt deze als VCD op een CD gebrand. Zo kunt u deze zowel op uw TV (via de dvd-speler) als op uw computer (via de cd-rom speler) bekijken.
Digitale camera’s
In de Shop van MijnAlbum.be kunt u digitale camera's van diverse merken bestellen.
Cameratoebehoren
Voor het uitbreiden van de mogelijkheden van uw camera kunt u terecht bij de cameratoebehoren in de Shop.
Wat is een Gold Account?
Een Gold Account geeft u als gebruiker de volgende voordelen:
- Extra opslagruimte (25 GB ipv 1 GB)
- Geen reclame in uw fotoalbums
- Albums blijven onbeperkt bewaard
- Zeer snel fotoalbums downloaden/opslaan vanaf MijnAlbum.be
-
Nieuw: Groot formaat diashow
voorbeeld
Een Gold Account kost € 1,95 per maand (€ 23,40 per jaar).
Fotosoftware
Bewerk en organiseer uw foto's met de beste softwarepakketten die MijnAlbum.be voor u heeft uitgezocht.
Er staat een tekst (cijfers, symbolen, strepen) op de foto, wordt deze ook afgedrukt?
Sommige gebruikers willen hun foto's beveiligen door er een symbool, cijfers en/of strepen aan toe te voegen. Dit gaat meestal gepaard met een slechte fotokwaliteit (Zie hiervoor de kwaliteitsindicator; groen/geel/rood in het bestelsysteem). De foto wordt afgedrukt zoals deze staat weergegeven in het bestelsysteem.
Wij adviseren u foto's niet te bestellen wanneer er dergelijke teksten op staan afgebeeld.
Hoe kan ik betalen?
U kunt bij MijnAlbum.be betalen op de volgende manieren:
- Eenmalige machtiging
- iDeal
- Paypal
- Visa
- Mastercard
Kan ik bestellingen naar het buitenland laten verzenden?
Ja dat kan. U kunt het land van bestemming selecteren bij het toevoegen van een adres. Let op: voor de verschillende landen gelden verschillende verzendkosten.
Verwerkings- en verzendkosten
Alle producten die u op MijnAlbum.be bestelt, worden gratis naar u toe gezonden. Alleen voor fotoafdrukken betaalt u verwerkings- en verzendkosten. Het bedrag is afhankelijk van het aantal foto's en het formaat van de afdrukken. Als u meerdere fotoafdrukbestellingen op een dag plaatst, dan wordt voor iedere afzonderlijke bestelling verwerkings- en verzendkosten in rekening gebracht.
Mijn foto's zijn geen JPEG bestanden, hoe kan ik er JPEG bestanden van maken?
U kunt uw foto's opslaan als JPEG bestanden door uw foto's te openen met het programma Paint (dat standaard wordt meegeleverd met het Microsoft Windows pakket).
U vindt het programma Paint door op Start/ Programma's/ Bureau-accesoires/ Paint te klikken. Vervolgens opent u de foto (Bestand/ Openen) en klikt u op Bestand/ Opslaan als/ Opslaan als type: JPEG.
Mijn foto's zijn kleiner dan 400x400 pixels, hoe kan ik ze groter maken?
U kunt uw foto's groter maken door uw foto's te openen met het programma Paint (dat standaard wordt meegeleverd met het Microsoft Windows pakket).
U vindt het programma Paint door op Start/ Programma's/ Bureau-accesoires/ Paint te klikken. Vervolgens opent u de foto (Bestand/ Openen) en klikt u op Afbeelding/ Kenmerken. Nu kunt u het formaat van de foto wijzigen.
Ik kan niet (meer) inloggen, wat nu?
U dient de cookies van uw webbrowser te verwijderen. Cookies bevatten gegevens voor websites die u regelmatig bezoekt, en worden automatisch aangemaakt door uw webbrowser. In dit geval is er een probleem met de cookies die uw browser gebruikt voor MijnAlbum.be.
U kunt uw cookies verwijderen in het Configuratiescherm van Windows (Start/ Instellingen/ Configuratiescherm). Kies in dit scherm voor de optie 'Internet-opties' en klik op de optie 'Cookies verwijderen'. Vervolgens klikt u op 'OK'. Nu kunt u proberen opnieuw in te loggen.
Kunt u nadat u de cookies hebt verwijderd nog steeds niet inloggen? Dan is het mogelijk dat uw browser de cookies niet terug stuurt, die het van onze site krijgt. Dit kan allerlei oorzaken hebben, van firewalls, te strikt ingestelde virusscanners, tot spyware/virussen of andere serieuze afwijkingen in uw configuratie.
Ik kan geen foto's plaatsen, wat nu?
Uw foto's moeten aan de minimale afmetingen van 400x400 pixels voldoen. Foto's die niet aan deze minimale afmetingen voldoen, kunt u wel selecteren maar worden automatisch niet geplaatst.
U kunt uw foto's groter maken door uw foto's te openen met het programma Paint (dat standaard wordt meegeleverd met het Microsoft Windows pakket).
U vindt het programma Paint door op Start/ Programma's/ Bureau-accesoires/ Paint te klikken. Vervolgens opent u de foto (Bestand/ Openen) en klikt u op Afbeelding/ Kenmerken. Nu kunt u het formaat van de foto wijzigen.
Ik heb een vraag over het bestellen van een foto op GSM.
Voor antwoorden op veelgestelde vragen en oplossingen voor problemen met bestellingen van foto's op uw GSM, klik
hier.
Het geavanceerd plaatsen van foto's geeft problemen.
Om geavanceerd foto's te kunnen plaatsen (geschikt voor veel foto's), dient u het ActiveX besturingselement 'MijnAlbum Image Uploader' te installeren. De installatie van dit ActiveX besturingselement is normaal eenvoudig via de gele balk bovenaan het scherm. Het kan zijn dat de instellingen van uw computer er voor zorgen dat het besturingselement niet wil installeren. Er zijn verschillende zaken waar dit aan kan liggen.
Als u een firewall geïnstalleerd heeft op uw computer kan het zijn dat deze alle ActiveX besturingselementen blokkeert. Dit kunt u testen door de firewall tijdelijk uit te schakelen en vervolgens de installatie nog eens uit te voeren. Als het dan wel werkt ligt het dus aan de firewall. U kunt dan proberen in de instellingen van de firewall te kijken of u het gebruik van ActiveX besturingselementen kunt toestaan.
Mocht dit niet helpen, dan kan het zijn dat Internet Explorer ActiveX besturingselementen blokkeert, dit kunt u verhelpen door in de browser naar Extra - Internet Opties te gaan. Vervolgens gaat u naar het tabblad Beveiliging, hier moet het beveilingsniveau op 'Normaal' staan. Dit kunt u aanpassen via de schuifbalk op het scherm. Mocht er geen schuifbalk staan klik dan op de knop 'Standaardniveau', dan krijgt u de schuifbalk te zien.
Het is ook mogelijk dat als u op een openbare computer in een school of bibliotheek zit waar de systeembeheerder heeft ingesteld dat er geen programma's geïnstalleerd mogen worden. Neemt u dan contact op met de systeembeheerder.
Als u gebruikt maakt van de browser 'Mozilla Firefox' of een andere browser moet u gebruik maken van de Java versie van 'MijnAlbum Image Uploader' hiervoor dient u een goede versie van de Java Runtime Environment (JRE) geïnstalleerd te hebben. Deze kunt u installeren via de site van
Java.
Mocht het geavanceerd plaatsen van foto's na het uitvoeren van bovenstaande mogelijke oplossingen onverhoopt nog niet werken, dan zit er helaas niets anders op dan het klassiek plaatsen van foto's (tabblad 'Klassiek foto's plaatsen').
Ik zie alleen de titel van het album maar geen foto's, wat nu?
Wannneer u alleen de titel van het album ziet, en de link 'toevoegen aan mijn favoriete albums', dan ligt dit waarschijnlijk aan uw virusscanner (bijvoorbeeld McAfee) of soortgelijke software.
We adviseren u om te kijken of u dergelijke software op uw PC heeft geïnstalleerd, en zo mogelijk tijdelijk uit te schakelen. Deze software staat over het algemeen rechtsonder in uw beeldscherm; hier kan het ook (tijdelijk) uitgeschakeld worden.
Hoe kan ik mijn account bij MijnAlbum.be verwijderen?
U hoeft hiervoor niks te doen. Accounts zonder fotoalbums worden 90 dagen nadat u voor het laatst heeft ingelogd automatisch verwijderd.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
Als u uw wachtwoord bent vergeten dan klikt u op het de link '
wachtwoord vergeten?' onder het tabblad 'Inloggen'. U vult uw e-mailadres in en krijgt een e-mail toegestuurd. Klik op de link in de e-mail. U kunt vervolgens een nieuw wachtwoord invoeren.
Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?
U kunt uw e-mailadres wijzigen door, nadat u bent ingelogd, op het tabblad 'Profiel' te klikken. Hier kunt u uw e-mailadres veranderen. Klik vervolgens op de knop 'Veranderen' om de wijziging op te slaan.
Wat doet MijnAlbum.be met mijn gegevens?
MijnAlbum.be neemt uw privacy uiterst serieus. De door u verstrekte informatie zal alleen gebruikt worden om de door MijnAlbum.be geleverde dienst mogelijk te maken en te verbeteren. Zonder uw toestemming worden gegevens niet aan derden ter beschikking gesteld.
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Nadat u bent ingelogd klikt u op het tabblad 'Profiel'. Vul bij 'Wachtwoord veranderen' tweemaal een nieuw wachtwoord in. klik vervolgends onderaan de pagina op 'Veranderen'. Uw wachtwoord is nu gewijzigd.
Hoe kan ik MijnAlbum.be bereiken?